fbpx /* UA-39944782-1 */

Veelgestelde vragen i.v.m.

Bestellen & levering

Vind hieronder je antwoord op je vraag.

Bestellen

Hoe bestel ik mijn product bij BD home design?

In 3 eenvoudige stappen kun je bestellen bij BD home design:

1. Leg een artikel in je winkelwagentje en klik op ‘verder naar bestellen’

2. Controleer en regel je bestelling. Denk aan contactgegevens, bezorgopties en cadeaubonnen of kortingscodes

3. Rond af door te betalen. Dat kan o.a. met een overschrijving, bancontact en creditcard

Als u bij het afrekenen van uw bestelling drukt op ‘bestelling voltooien’ heeft u uw bestelling geplaatst en gaat u een betaalverplichting aan.

Wanneer is je bestelling gelukt?

Als je bestelling door ons is ontvangen krijg je een bevestiging via e-mail.

Heb je na meer dan 60 minuten nog geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer eerst je spambox. Soms komen onbedoeld hier mails in terecht.

Indien je hier niets terug vindt neem dan contact op met onze klantenservice via info@bdhomedesign.be

Kan ik mijn geplaatste bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neen, om je gegevens te beschermen kan een bestelling niet meet gewijzigd worden. Als je bestelling nog niet is verstuurd, kun je die na een half uur na het plaatsen van je bestelling nog wel annuleren. Neem hiervoor contact op met de klantendienst via info@bdhomedesign.be of via onze contactpagina.

Levering

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Niets is zo belangrijk als de levertijd. Wij doen er alles aan om de beloofde leveringstermijn waar te maken. Als dit onder bepaalde omstandigheden niet zou lukken, brengen we je daarvan zo snel mogelijk van op de hoogte. Vertraging bij of door onze vervoerder valt buiten onze schuld. Onderstaande levertijden zijn dan ook onder voorbehoud van vertraging veroorzaakt door de vervoerder.

Voor bestellingen met een afleveradres in België geldt:

Op werkdagen voor 15u00 besteld is dezelfde dag verzonden.

Heb je een afleveradres buiten België? Dan is je artikel langer onderweg. Neem voor verzending naar een ander land dan België altijd vooraf contact op met de klantendienst.

Welke bezorgopties kan ik kiezen?

1) Standaardbezorging op je huisadres: gratis vanaf 50,00€ anders 6,50 € incl. 21% BTW.

Opvolging via tranck&trace

2) Afhalen is steeds mogelijk na afspraak. Je zult hierover een mail ontvangen met verdere informatie om deze afspraak te maken.

Wat als ik niet thuis ben op het moment van levering?

U zult een bericht ontvangen in uw brievenbus dat de bezorgdienst is langs geweest.

Hier kunt u de nodige informatie op terug vinden waar u uw pakketje kunt ophalen en hoeveel tijd u hiervoor heeft.

Haalt u het pakketje daar niet op binnen de voorgestelde tijd? Dan wordt uw pakketje terug gestuurd naar BD home design. De klantendienst neemt binnen de 3 werkdagen contact met u op voor een nieuw bezorgmoment. Hier kunnen extra leveringskosten aan verboden zijn.

Enkele algemene weetjes

  • Als je problemen hebt tijdens het bestellen, verwijder dan je cookies en probeer het opnieuw.
  • Wil je een bestelling plaatsen voor grotere aantallen? Vraag een offerte aan via onze klantendienst.
Stel jouw vraag

Ontvang promoties & nieuwtjes

Blijf op de hoogte van onze nieuwtjes, nieuwe producten, promoties en veel ander leuk nieuws.

We won’t spam.

Klantendienst

Veelgestelde vragen

Bestellen & levering

Betaling

Retour & garantie

Algemene voorwaarden online shop

Privacy

Vraag advies

Aarzel niet om me te contacteren, ik help je graag met al je vragen i.v.m. opruimen, decoreren en raamdecoratie op maat.

Stuur een bericht

Volg ons

Wij gebruiken cookies om inhoud en advertenties te personaliseren, om functies voor sociale media te bieden en om ons verkeer te analyseren. We delen ook informatie over uw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.

View more
Cookies settings
Accepteren
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookies list
Cookie name Active

Who we are

Suggested text: Our website address is: https://bdhomedesign.be.

Comments

Suggested text: When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection. An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.

Media

Suggested text: If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.

Cookies

Suggested text: If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year. If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser. When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select "Remember Me", your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed. If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.

Embedded content from other websites

Suggested text: Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website. These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.

Who we share your data with

Suggested text: If you request a password reset, your IP address will be included in the reset email.

How long we retain your data

Suggested text: If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue. For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.

What rights you have over your data

Suggested text: If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.

Where we send your data

Suggested text: Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.
Save settings
Cookies settings